نخستین پرواز مشهد به کویته؛ گامی مؤثر در توسعه روابط ایران و پاکستان آخرین وضعیت تردد و تصادفات در مسیر‌های منتهی به مرز‌های خروجی اربعین مصدومیت ۹ نفر در تصادف شبانه در محور نیشابور - مشهد (۱۷ مرداد ۱۴۰۴) ۳۰ مصدوم در پی خروج قطار از ریل در مسیر کرمان _ زرند (۱۷ مرداد ۱۴۰۴) مأمور پلیس آستانه اشرفیه در درگیری با قاتل مسلح به شهادت رسید (۱۷ مرداد ۱۴۰۴) قطار تهران - کرمان از ریل خارج شد (۱۷ مرداد ۱۴۰۴) زلزله تربت‌جام خسارت نداشت (۱۶ مرداد ۱۴۰۴) زلزله تربت جام را لرزاند (۱۶ مرداد ۱۴۰۴) ۴ شرور تهران با شلیک پلیس دستگیر شدند زلزله تهران را لرزاند | واکنش موسسه ژئوفیزیک دانشگاه تهران به اعلام نشدن زمین لرزه (۱۶ مرداد ۱۴۰۴) کلثوم اکبری قاتل ۱۱ شوهر در دادگاه | ماجرای قتل‌ها چه بود؟ نوروفیدبک برای چه کسانی مناسب است - 5 متخصص زبده نوروفیدبک قوچان، خنک‌ترین شهر ایران در بامداد امروز (۱۶ مرداد ۱۴۰۴) غرب استان تهران لرزید (۱۶ مرداد ۱۴۰۴) تسکین درد‌های معده و روده با این دانه تابستانی استفاده از دم‍پایی در پیاده روی اربعین مناسب نیست هشدار وزارت بهداشت نسبت به مخاطرات تابش مستقیم نور خورشید شرایط دریافت مستمری توسط بازماندگان + نحوه محاسبه میزان مستمری تمامی امتحانات علوم پزشکی دانشگاه آزاد حضوری شد وزیر آموزش و پرورش در مشهد: شهادت حق شهید کاظمی بود و حیف بود که این مقام نصیب او نشود ۷ زائر ایرانی در تصادف ون با تریلی در ناصریه عراق مصدوم شدند (۱۶ مرداد ۱۴۰۴) ۵۷۰۰ مجروح در جنگ اخیر | وزیر بهداشت خواستار پیگیری بین‌المللی جنایات رژیم صهیونیستی شد شروع اعزام‌های حج عمره از ابتدای شهریور | حضور پررنگ بانوان در لیست زائران وزیر آموزش و پرورش: بازنشستگان ۱۴۰۳ در اولویت پرداخت پاداش قرار دارند | پیگیری قرارداد کار معین معلمان خرید خدمات بیشترین علت نیاز زائران به امدادرسانی در پیاده‌روی اربعین، تصادفات جاده‌ای است پیش‌بینی هواشناسی امروز (۱۶ مرداد ۱۴۰۴) | کاهش نسبی دما در شمال و غرب کشور سازمان هواپیمایی کشوری درباره‌ی تهیه بلیت پرواز‌های اربعین اطلاعیه صادر کرد آیا شیرین‌کننده‌های غذایی، بلوغ را در کودکان تسریع می‌کنند؟ چگونه احساس تشنگی را در پیاده‌روی اربعین کاهش دهیم؟
سرخط خبرها

چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت کنیم؟

  • کد خبر: ۱۲۴۲۴۵
  • ۱۴ شهريور ۱۴۰۱ - ۱۱:۰۱
چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت کنیم؟
از آنجا که شکایت از فروشگاه اینترنتی تابع ترتیبات خاصی است، مردم می‌توانند در صورت هرگونه مشکل از طریق مراجع قضایی و پلیس فتا احقاق حق کنند.

فرزانه عمادی | شهرآرانیوز؛ خرید از فروشگاه‌های اینترنتی باتوجه به اینکه حجم زیادی از مبادلات تجاری را در بر می‌گیرد، از جایگاه مهمی در زندگی روزمره افراد جامعه برخوردار است به نحوی که اختلال در نحوه کار این فروشگاه‌ها موجب اختلال در زندگی روزمره شهروندان و نظم عمومی جامعه می‌شود. از آنجا که با استفاده از یک سایت اینترنتی و خرید از آن ممکن است مشکلاتی از قبیل عدم پاسخگویی فروشنده و یا معیوب بودن کالای ارسالی ایجاد شود و با خرید آنلاین، جنس درخواستی به دست خریدار نرسد، راهی جز شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی باقی نمی‌ماند. صفیه صلصالی، وکیل و کارشناس ارشد حقوق در این باره می‌گوید. از آنجا که شکایت از فروشگاه اینترنتی تابع ترتیبات خاصی است، مردم می‌توانند در صورت هرگونه مشکل از طریق مراجع قضایی و پلیس فتا احقاق حق کنند.

شکایت از طریق مرجع قضایی درباره مشکلات خرید اینترنتی چگونه انجام می‌شود؟

یک نکته اساسی که باید مدنظر قرار دهید این است که شاید شکایت از طریق مراجع قضایی فرایند طولانی تری داشته باشد،  اما به دلیل اینکه یک حکم قضایی می‌باشد از ضمانت اجرای قدرتمندی برخوردار است، در این صورت با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی و ثبت شکوائیه، می‌توانید اقدام کنید. این شکایت نامه از طریق دفتر مزبور برای دادسرای جرائم رایانه‌ای ارسال می‌شود.

ثبت شکایت و پیگیری آن در چه دادگاهی انجام می‌شود؟

توجه داشته باشید که برای پیگیری شکایت شما از طریق دادسرا، باید عمل فروشگاه اینترنتی، جرم بوده و دارای یک عنوان مجرمانه همچون کلاهبرداری اینترنتی باشد؛ بنابراین در مواردی که عمل فروشگاه اینترنتی، جرم نبوده، تنها می‌توان از طریق مراجعه به شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی، برای طرح دعوای حقوقی اقدام کرد. پس از وصول شکایت از شاکی، پرونده به دادسرا ارجاع شده و شعبه دادسرا دستور تحقیقات مقدماتی را صادر و برای پلیس فتا ارسال می‌کند.

چنانچه شکایت شاکی از نظر دادگاه جرم نباشد دادگاه چه تصمیمی اتخاذ می‌کند؟

چنانچه به نظر دادسرا شکایت مطرح شده جرم نباشد، قرار منع تعقیب شکایت از فروشگاه اینترنتی را صادر می‌کند، اما در صورتی که نظر دادسرا بر وقوع جرم باشد، با صدور قرار جلب به دادرسی، پرونده را برای دادگاه کیفری ۲ ارسال می‌کند. دادگاه کیفری پس از احضار طرفین و تشکیل جلسه دادرسی، مجددا به دلایل وقوع جرم رسیدگی کرده و در صورتی که نظر بر وقوع جرم داشته باشد، رأی بر محکومیت کیفری صادر می‌کند. این رأی ظرف ۲۰ روز از ابلاغ قابل تجدید نظرخواهی در دادگاه تجدیدنظر استان می‌باشد.

شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی در صورت بروز مشکل چگونه امکان پذیر است؟

سامانه نماد اعتماد الکترونیکی به صورت تخصصی به منظور شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی و مشکلاتی که مردم در هنگام خرید با آن روبه رو می‌شوند راه اندازی شده است که البته برای طرح شکایت از این طریق باید فروشگاه اینترنتی، دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد و یا از اتحادیه، مجوز گرفته باشد.

آیا شکایت از طریق پلیس فتا بابت تخلفات خرید از فروشگاه‌های اینترنتی امکان پذیر است؟

در صورتی که با خرید از فروشگاه‌های اینترنتی با مواردی از قبیل؛ خودداری از ارسال کالا، طولانی شدن مدت زمان ارسال کالا و یا عدم پذیرش درخواست مرجوعی کالا روبه رو شدید و مشکل ایجاد شده از طریق مصالحه و میانجیگری برطرف نشد می‌توانید با شکایت در مراجع قضایی احقاق حق کنید. پلیس فتا به صورت تخصصی، تحقیقات مقدماتی جرائم رایانه‌ای را با ارجاع دادسرای جرائم رایانه‌ای انجام داده و نتیجه تحقیقات را برای مرجع صالح ارسال می‌کند. همچنین بابت شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی و ثبت گزارش مردمی، به صورت کاملا هوشمندانه ثبت و پیگیری می‌کند، اما باید توجه داشته باشید که شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق پلیس فتا اختصاص به مواردی داشته که عمل فروشگاه اینترنتی جرم بوده و دارای یک عنوان مجرمانه همچون کلاهبرداری اینترنتی باشد.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
آخرین اخبار پربازدیدها چند رسانه ای عکس
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->