تصادف زنجیره‌ای با ۲۰ مصدوم در پارک ملی گلستان + فیلم و عکس (۸ آبان ۱۴۰۴) اختصاص ۲۶۰ میلیارد تومان اعتبار ویژه تجهیز مدارس عشایری در سال جدید | فعالیت ۲۰۰ مدرسه تک‌دانش‌آموز در کشور  دانش‌آموزان عشایر اولویت آموزش و پرورش در کشور هستند رویدادی رنگارنگ با دختران | برگزاری اختتامیه اردوی عشایری دانش‌آموزان دختر ایران در مشهد + فیلم افزایش نیروی انسانی، اصلاح قانون حمل سلاح و افزایش تجهیزات و امکانات محیط‌بانان، در دستورکار سازمان حفاظت محیط زیست مستندمسابقه تلویزیونی، شکل جدید آموزش درس آمادگی دفاعی | عضویت ۳۷۰ هزار نفر در بسیج دانش‌آموزی خراسان رضوی استاندار خراسان رضوی: خدمات درمانی به بیماران غیربومی در مشهد بدون بودجه‌ مشخص انجام می‌شود تجلیل از محیط‌بانان کشور در مشهد | تأکید بر لزوم حمایت و تجهیز نیرو‌های حفاظتی ۱۲۰ هزار تبعه خارجی تحت پوشش بیمه سلامت هستند | الزام پرداخت حق بیمه برای تمدید اقامت اتباع خارجی هشدار عضو هیئت‌رئیسه مجلس شورای اسلامی درباره رانت و فساد در زنجیره دارو و تجهیزات پزشکی از ۵۵۰۰ تأییدیه کیفی آسانسور تا ۶۲۶۸ بازرسی از تجهیزات تفریحی در خراسان رضوی | بازرسی و کنترل کیفیت استاندارد شبانه‌روز ادامه دارد اضافه‌شدن ۵۰۰ دستگاه آمبولانس به ناوگان اورژانس تا پایان سال ۱۴۰۴ برای زنان از ۴۰ سالگی به بعد چه ورزش‌هایی مناسب است؟ استفاده زیاد از موبایل، کودکان را در معرض ابتلا به اوتیسم قرار می‌دهد این رژیم غذایی التهاب لثه‌ها را کاهش می‌دهد و سلامت دهان را بهبود می‌بخشد ارتباط پای سرد با دیابت و تیروئید | روش‌هایی برای بهبود سردی پا‌ها پژوهش‌های جدید: مصرف لبنیات پرچرب در جوانی سلامت قلب را افزایش می‌دهد چطور تعادل بدن را در هر سنی حفظ کنیم؟ پیش‌بینی هواشناسی مشهد و خراسان رضوی امروز (پنجشنبه، ۸ آبان ۱۴۰۴) | مشهد از فردا سرد می‌شود وزیر بهداشت در پاسخ به شهرآرانیوز: بودجه ویژه برای خدمات بیمه‌ای بیماران و زائران مشهد اختصاص می‌یابد + فیلم سن ابتلا به سکته مغزی در ایران حدود ۱۰ سال پایین‌تر از میانگین جهانی است احتمال وقوع سیلاب در شمال کشور | امدادگران هلال احمر به حالت آماده‌باش درآمدند گیاهان دارویی، قاتل چربی خون بالا شرکت آموزشی پایا تدبیر امید رادمان بیش از دو میلیون نفر-ساعت آموزش برگزار کرد ناکارآمدی در ساختار هزینه‌ها و ضرورت تجمیع منابع بیمه‌ای ۵ درصد اعتبارات بیمه‌های پایه به پیشگیری اختصاص یافت کانون‌های بیابانی خراسان رضوی یکی از منشأ‌های اصلی آلودگی هوا | مهار قطره‌چکانی بیابان‌زدایی روایت نسلی که نشان داده‌اند برای آنچه دوست دارند، از همه تعلقاتشان می‌گذرند | حکایت من و وطن دستگیری شبانه باند موبایل‌قاپی | با دستگیری متهمان؛ قول مردانه پلیس مشهد ۳ ساعته عملی شد
سرخط خبرها

چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت کنیم؟

  • کد خبر: ۱۲۴۲۴۵
  • ۱۴ شهريور ۱۴۰۱ - ۱۱:۰۱
چگونه از فروشگاه‌های اینترنتی شکایت کنیم؟
از آنجا که شکایت از فروشگاه اینترنتی تابع ترتیبات خاصی است، مردم می‌توانند در صورت هرگونه مشکل از طریق مراجع قضایی و پلیس فتا احقاق حق کنند.

فرزانه عمادی | شهرآرانیوز؛ خرید از فروشگاه‌های اینترنتی باتوجه به اینکه حجم زیادی از مبادلات تجاری را در بر می‌گیرد، از جایگاه مهمی در زندگی روزمره افراد جامعه برخوردار است به نحوی که اختلال در نحوه کار این فروشگاه‌ها موجب اختلال در زندگی روزمره شهروندان و نظم عمومی جامعه می‌شود. از آنجا که با استفاده از یک سایت اینترنتی و خرید از آن ممکن است مشکلاتی از قبیل عدم پاسخگویی فروشنده و یا معیوب بودن کالای ارسالی ایجاد شود و با خرید آنلاین، جنس درخواستی به دست خریدار نرسد، راهی جز شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی باقی نمی‌ماند. صفیه صلصالی، وکیل و کارشناس ارشد حقوق در این باره می‌گوید. از آنجا که شکایت از فروشگاه اینترنتی تابع ترتیبات خاصی است، مردم می‌توانند در صورت هرگونه مشکل از طریق مراجع قضایی و پلیس فتا احقاق حق کنند.

شکایت از طریق مرجع قضایی درباره مشکلات خرید اینترنتی چگونه انجام می‌شود؟

یک نکته اساسی که باید مدنظر قرار دهید این است که شاید شکایت از طریق مراجع قضایی فرایند طولانی تری داشته باشد،  اما به دلیل اینکه یک حکم قضایی می‌باشد از ضمانت اجرای قدرتمندی برخوردار است، در این صورت با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی و ثبت شکوائیه، می‌توانید اقدام کنید. این شکایت نامه از طریق دفتر مزبور برای دادسرای جرائم رایانه‌ای ارسال می‌شود.

ثبت شکایت و پیگیری آن در چه دادگاهی انجام می‌شود؟

توجه داشته باشید که برای پیگیری شکایت شما از طریق دادسرا، باید عمل فروشگاه اینترنتی، جرم بوده و دارای یک عنوان مجرمانه همچون کلاهبرداری اینترنتی باشد؛ بنابراین در مواردی که عمل فروشگاه اینترنتی، جرم نبوده، تنها می‌توان از طریق مراجعه به شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی، برای طرح دعوای حقوقی اقدام کرد. پس از وصول شکایت از شاکی، پرونده به دادسرا ارجاع شده و شعبه دادسرا دستور تحقیقات مقدماتی را صادر و برای پلیس فتا ارسال می‌کند.

چنانچه شکایت شاکی از نظر دادگاه جرم نباشد دادگاه چه تصمیمی اتخاذ می‌کند؟

چنانچه به نظر دادسرا شکایت مطرح شده جرم نباشد، قرار منع تعقیب شکایت از فروشگاه اینترنتی را صادر می‌کند، اما در صورتی که نظر دادسرا بر وقوع جرم باشد، با صدور قرار جلب به دادرسی، پرونده را برای دادگاه کیفری ۲ ارسال می‌کند. دادگاه کیفری پس از احضار طرفین و تشکیل جلسه دادرسی، مجددا به دلایل وقوع جرم رسیدگی کرده و در صورتی که نظر بر وقوع جرم داشته باشد، رأی بر محکومیت کیفری صادر می‌کند. این رأی ظرف ۲۰ روز از ابلاغ قابل تجدید نظرخواهی در دادگاه تجدیدنظر استان می‌باشد.

شکایت از طریق سامانه نماد اعتماد الکترونیکی در صورت بروز مشکل چگونه امکان پذیر است؟

سامانه نماد اعتماد الکترونیکی به صورت تخصصی به منظور شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی و مشکلاتی که مردم در هنگام خرید با آن روبه رو می‌شوند راه اندازی شده است که البته برای طرح شکایت از این طریق باید فروشگاه اینترنتی، دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد و یا از اتحادیه، مجوز گرفته باشد.

آیا شکایت از طریق پلیس فتا بابت تخلفات خرید از فروشگاه‌های اینترنتی امکان پذیر است؟

در صورتی که با خرید از فروشگاه‌های اینترنتی با مواردی از قبیل؛ خودداری از ارسال کالا، طولانی شدن مدت زمان ارسال کالا و یا عدم پذیرش درخواست مرجوعی کالا روبه رو شدید و مشکل ایجاد شده از طریق مصالحه و میانجیگری برطرف نشد می‌توانید با شکایت در مراجع قضایی احقاق حق کنید. پلیس فتا به صورت تخصصی، تحقیقات مقدماتی جرائم رایانه‌ای را با ارجاع دادسرای جرائم رایانه‌ای انجام داده و نتیجه تحقیقات را برای مرجع صالح ارسال می‌کند. همچنین بابت شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی و ثبت گزارش مردمی، به صورت کاملا هوشمندانه ثبت و پیگیری می‌کند، اما باید توجه داشته باشید که شکایت از فروشگاه اینترنتی از طریق پلیس فتا اختصاص به مواردی داشته که عمل فروشگاه اینترنتی جرم بوده و دارای یک عنوان مجرمانه همچون کلاهبرداری اینترنتی باشد.

گزارش خطا
ارسال نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تائید توسط شهرآرانیوز در سایت منتشر خواهد شد.
نظراتی که حاوی توهین و افترا باشد منتشر نخواهد شد.
پربازدید
آخرین اخبار پربازدیدها چند رسانه ای عکس
{*Start Google Analytics Code*} <-- End Google Analytics Code -->